模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,权限 |
呼叫管理 | 来电时间,来源,状态,处理人员 |
咨询记录管理 | 咨询时间,咨询类型,用户身份,咨询内容,处理方式 |
客户档案管理 | 客户姓名,性别,年龄,联系方式,咨询记录 |
咨询师档案管理 | 咨询师姓名,性别,年龄,从业经验,专业技能 |
预约管理 | 预约时间,咨询类型,处理人员 |
咨询报告管理 | 咨询内容,处理结果,建议方案 |
知识库管理 | 常见问题,解决方案 |
统计查询 | 来电量,咨询量,处理效率,客户满意度 |
系统设置 | 系统参数,通知方式 |
培训计划管理 | 培训时间,培训内容,参与人员 |
绩效考核管理 | 考核标准,考核结果,奖励措施 |
财务管理 | 收支明细,费用报销,合同管理 |
客户满意度调查 | 调查问卷,调查结果,改进建议 |
管理员工作日志 | 工作内容,工作时间,工作效果 |
投诉处理管理 | 投诉来源,内容,处理结果 |
聊天记录管理 | 聊天内容,聊天时间,聊天历史 |
数据备份、还原 | 备份时间,备份文件,备份数据量 |
文件管理 | 上传,下载,删除,归档 |
常见问题解答 | 问题汇总,解答内容,解答时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |